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海运出口客服 Seafreight Export Customer Service 吉布达伟士物流(中国)有限公司厦门分公司

福建省厦门市招聘海运出口客服

  • 职位性质:全职
  • 招聘部门:人事部
  • 截止日期:2019/8/15
  • 职位月薪:不限
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 语言能力:不限

工作地区:福建省厦门市

职位标签:五险,公积金,带薪年假,健康体检

其他待遇:补充医疗保险

公司福利:福利指数 76
养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 周末双休 带薪年假
职位描述
岗位名称:海运出口客服   
人员编制:厦门分公司    
工作地点:厦门 
 
工作职责:
1. 根据公司海运出口SOP流程,负责处理日常海运出口业务 
2. 负责指定货客户的电话沟通及客户回访工作
3. 负责指定货的确认和操作跟踪
4. 及时了解客户需求,提供相关建议和解决方案,争取潜在业务
5. 负责回复公司自揽货客户的询价,为销售部门提供销售支持
6. 及时处理各项紧急突发事件,包括客户投诉案例,提供有效的客户反馈意见

岗位要求: 

1. 在国际货代行业担任至少3年以上海运客服经验
2. 熟练掌握海运出口领域专业知识,熟悉海运出口SOP流程
3. 客户服务意识强,具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧,以及处理突发事件应变能力
4. 具备良好的英文听说写能力

请将最新简历和近照邮件至:hr.xmn@gw-world.com

厦门分公司地址:厦门市思明区建业路3号10楼a室
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